工程运维

服务理念

竭诚服务顾客、创建百年港通

服务原则

首问责任制,即谁最先获得用户的维修通知,谁将无条件跟踪处理,直至解决问题形成记录。

服务承诺

售后服务人员提供日夜12小时的紧急维修服务,在接到用户通知后,二个小时内响应,重大紧急事故4小时内必须到达现场。

服务标准

质优、高效、可靠

  • 质量管理体系认证证书  售后服务认证证书

  • 运维管理

    我公司售后服务坚持“质量第一、服务一流、用户至上”的精神,确保产品售后服务体系的有效运转和系统的正常运行。产品设计、生产及售后服务严格按照公司ISO9001质量管理体系认证文件及GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》文件进行控制。

    我公司售后服务部本着用户至上,信守承诺的原则,坚持以质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。建立完善的售后服务体系,长期为用户提供优质、高效、专业的售后服务。
    系统正常使用后,我公司提供7天24小时热线服务和长期技术支持

     

    7天24小时服务热线:400-882-0676。

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